Trucchi per viaggiatori furbetti – parte VI – In treno, in caso di ritardo, quando potete chiedere il rimborso?

Lo sapevate che se il vostro treno ha un ritardo in partenza superiore a un’ora o è stato soppresso o lo avete perso a causa del ritardo di un altro treno e non volete più viaggiare, dovete far constatare sul biglietto tali circostanze dal personale ferroviario e il vostro biglietto, o la quota parte di esso non utilizzata, vi sarà rimborsato per intero?

Se mentre siete in viaggio vi è un’interruzione del servizio, perdete la coincidenza a causa del ritardo di un treno classificato Espresso, Intercity, Intercity notte, Eurostar Italia nonché Eurocity ed Euronight per il percorso nazionale, potete andare direttamente sul primo treno utile rivolgendovi al personale di bordo senza pagare eventuali differenze di prezzo (escluso servizio cuccette e vagoni letto).

Se perdete la coincidenza con un treno “verde” potete accedere al primo treno IR, D o R utile, anche se non “verde”, rivolgendovi al personale di bordo senza alcun pagamento aggiuntivo.

In tutti gli altri casi potete essere autorizzati a proseguire con un altro treno rivolgendovi al servizio Assistenza alla Clientela.

Se a seguito del ritardo di un treno classificato Espresso, Intercity, Intercity notte, Eurostar Italia nonché Eurocity ed Euronight per il percorso nazionale perdete l’ultimo treno utile della giornata e non è possibile farvi arrivare a destinazione con mezzi alternativi (autobus, taxi) potete ottenere il rimborso del pernottamento (sistemazione media) e potrete proseguire l’indomani con il primo treno utile, anche se di categoria superiore, senza pagamento aggiuntivo.

Vi ricordiamo che sono considerati coincidenti in una stazione due treni il cui intervallo è superiore a 10′, alcune stazioni (Bologna C.le, Firenze S.M.N., Milano C.le, Napoli C.le, Roma Termini, Torino P.N., Villa San Giovanni) il limite minimo è elevato a 15′, mentre, nel caso il treno in partenza sia un treno regionale l’intervallo ammesso è ridotto rispettivamente a 5′ e 10′.

[trenitalia]

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