Di seguito riportiamo alcuni dati interessanti relativi al ruolo di internet come canale di visibilità e vendita nel settore turistico. Il documento dal quale estraiamo questi dati è stato prodotto da Unioncamere-Isnart ad inizio 2014 e rilasciato a maggio di quest’anno, e fornisce una panoramica complessiva sull’andamento delle vendite nelle strutture ricettive italiane per l’anno […]
Spesso vengono sottovalutate dagli albergatori stessi le esigenze dei propri clienti, i quali potrebbero essere interessati a servizi aggiuntivi, anche se non li hanno richiesti in fase di prenotazione. Le strategie più efficaci di up-selling e cross-selling si basano generalmente su 3 cardini: – l’utilizzo sapiente dell’email marketing – avere un buon booking engine sul […]
Risale a qualche mese fa la notizia che alcuni tra i maggiori portali di travel on-line, Booking.com, Expedia, eDreams ed Opodo, sono entrati nel mirino dell’Antitrus italiano con l’accusa di “pratiche commerciali scorrette”. Nel caso di Booking.com ed Expedia, l’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha aperto, prima dell’estate, un’istruttoria nei confronti di questi […]
[…] L’articolo sui voli “low cost” (...)